Términos y Condiciones
Estas condiciones describen las normas de uso de Betnjet y regulan la relación entre nosotros y usted como usuario. Aquí explicamos las responsabilidades de la cuenta, los requisitos de elegibilidad, el uso aceptable de la plataforma, las reglas generales de promociones, el funcionamiento de depósitos y retiradas, el procedimiento para resolver disputas y cómo realizamos cambios en las condiciones. Le recomendamos leerlas con atención antes de utilizar nuestros servicios.
Responsabilidades de la cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad que se realice desde su cuenta. Solo se permite una cuenta por persona. Debe mantener sus datos personales actualizados y notificarnos de cualquier uso no autorizado. Nos reservamos el derecho a suspender o cerrar cuentas en caso de actividad fraudulenta, incumplimiento de estas condiciones o uso indebido de la plataforma.
Requisitos de elegibilidad
Para registrarse y jugar es necesario tener la edad legal de juego en su jurisdicción y capacidad legal para contratar. No está permitido el acceso desde territorios restringidos según nuestra política. Podemos solicitar documentos para verificar identidad, domicilio o medios de pago antes de permitir retiradas o cualquier otra operación sensible.
Uso aceptable de la plataforma
La plataforma debe utilizarse de forma honesta y conforme a la normativa aplicable. Queda prohibido abrir cuentas múltiples, emplear sistemas automatizados no autorizados, manipular resultados o usar VPN para eludir restricciones geográficas. Cualquier conducta que perjudique la integridad de los juegos o la experiencia de otros usuarios podrá dar lugar a medidas disciplinarias, incluidas la retención de fondos y la cancelación de la cuenta.
Reglas generales de bonos y promociones
Las promociones son operaciones contractuales con condiciones específicas que deben cumplirse. Cada bono está sujeto a requisitos de apuesta, límites de apuesta durante el período de apuesta, juegos excluidos y plazos de validez. Ofertas no combinables con otras promociones salvo indicación contraria. El incumplimiento de las reglas de una promoción puede resultar en la anulación del bono y de las ganancias asociadas.
Depósitos y retiradas
Los métodos de pago disponibles se muestran en su área personal. Es obligatorio utilizar métodos a nombre del titular de la cuenta. Podemos imponer límites de depósito y retirada por día, semana o mes, así como límites personalizados como medida de gestión de riesgo. Antes de procesar una retirada podemos solicitar verificación adicional; hasta que la verificación no se complete la retirada podrá quedar en espera.
Límites y comisiones
Los importes mínimos y máximos aplicables aparecen en la sección de pagos de su cuenta. Nos reservamos el derecho a aplicar comisiones en casos justificados y a denegar operaciones que infrinjan las reglas de la plataforma o la normativa vigente.
Resolución de disputas
Si surge una discrepancia, le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para intentar una resolución amistosa. En caso de conflicto no resuelto procederemos según la legislación aplicable y los mecanismos de resolución previstos por la jurisdicción competente. Le informaremos de los pasos y plazos a seguir en cada caso.
Actualizaciones de las condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Publicaremos las actualizaciones y la fecha de entrada en vigor en el sitio. Si los cambios son relevantes le notificaremos por los canales disponibles. El uso continuado de la plataforma después de la entrada en vigor implica aceptación de las condiciones actualizadas.