Contacto
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudar con preguntas, problemas de cuenta, problemas técnicos o comentarios generales. Si necesitas ayuda con verificación, retiradas, métodos de pago o funcionamiento del sitio, podemos asistirte por chat y correo. Respondemos rápidamente y gestionamos dudas relacionadas con la cuenta, incidencias técnicas o sugerencias para mejorar tu experiencia de juego en España. Nuestro horario de atención y canales te permiten contactar de forma fácil y segura.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | [email protected] (chat 24/7, soporte técnico y de cuenta, retiradas, respuestas rápidas) |
| Consultas generales | [email protected] (verificación, dudas sobre pagos, depósitos y políticas) |
| Afiliados | [email protected] (información y condiciones para partners y campañas) |
| Teléfono | +34 91 482 39 57 (Lun-vie, 09:00-18:00) |
| Horario | Chat 24/7 - Teléfono Lun-vie, 09:00-18:00 |
Soporte por email
Para consultas detalladas, problemas de cuenta o cuando haga falta adjuntar documentos, preferimos el contacto por correo electrónico. Indique siempre un asunto claro y describa el problema con datos precisos. Añada contactos actualizados y cualquier referencia de cuenta para evitar demoras en la gestión. Responderemos por la misma vía con instrucciones o solicitudes de información adicional.
Envíanos un mensaje
Tiempo de respuesta
Nuestro equipo de soporte responde la mayoría de las consultas en un plazo de un día hábil. Para cuestiones sencillas, como dudas sobre depósitos o promociones, solemos contestar antes; los asuntos más complejos, por ejemplo la verificación de documentos o investigaciones de transacciones, pueden tardar más según su naturaleza. Agradecemos su paciencia y le informaremos del estado de su solicitud cuanto antes.
Comentarios
Tu opinión nos importa. Si tienes sugerencias, ideas o detectas un fallo en la web, compártelas con nosotros: las revisamos con atención y las usamos para mejorar el servicio, las promociones y la experiencia de usuario. Tus comentarios ayudan a que todo funcione mejor y más claro para todos. Gracias por colaborar en mejorar la plataforma.